Làm sao để giao tiếp với khách hàng, làm thế nào để tiếp cận và cách giao tiếp với khách hàng như thế nào hiệu quả ngay từ ấn tượng đầu tiên?
Kỹ năng là gì? Đâu là những kỹ năng chúng ta cần tích cực trau dồi? Những loại kỹ năng có sự khác biệt ra sao? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Kỹ năng giao tiếp rất cần thiết cho mỗi người, dù bạn là nhân viên hay quản lý. Bạn có mối quan hệ, công việc như mong muốn hay không là nhờ vào kỹ năng này
Trong giao tiếp, đừng vội thật lòng với người mình chưa hiểu rõ, đừng thật thà không giới hạn. Bởi vì những người dùng "tốc độ ánh sáng" tiếp cận bạn, có ngày cũng sẽ rời đi như vậy!
Những thói quen không lành mạnh trong giao tiếp như đảo mắt, cắm mặt vào điện thoại, ngắt lời đối phương… có thể trở thành nguyên nhân dẫn đến xung đột giữa các cặp đôi.
Tục ngữ có câu: “Họa từ miệng mà ra”, cho dù là giữa bạn bè hoặc người thân, cũng không thể tùy ý nói bừa, nếu không rất có thể sẽ làm tổn thương hoặc đắc tội với người khác, dần dần mối quan hệ sẽ trở nên xa cách. Dưới đây là 4 lối nói cấm kỵ trong giao tiếp
Con người chúng ta cũng không phải ngoại lệ. Nếu “ngoan cố” mà giữ vững những đặc điểm này, chẳng cần đến 10 năm, bạn sẽ nhanh chóng thấy mình trở nên cổ lỗ, lạc lõng với xã hội.
Có những điều dường như nhỏ nhặt hay những lý do, những thói quen xảy ra trong cuộc sống hằng ngày khiến bạn trở thành kẻ đáng ghét và khó ưa trong mắt người khác.
Những người nhạt nhẽo đôi khi họ chẳng nhận ra điều đó, là người nhạt nhẽo không phải là cái tội, nhưng nó khiến cuộc sống của bạn luôn nhàm chán và ít có bạn bè hơn.
Chúng ta cũng được người ta đánh giá và xếp loại qua bốn cách này: việc chúng ta làm, cách chúng ta nhìn nhận sự việc, điều chúng ta nói và cách nói chuyện như thế nào.
Học cách ứng xử trong cuộc sống và trong giao tiếp là bài học dành cho nhiều đối tượng. Trong đó “thẳng thắn” và “khéo léo” là hai tính cách quan trọng được phân tích trong bài viết này.
Sống đã khó nhưng lựa chọn cho mình một cách sống còn khó hơn. Có bao giờ bạn nghĩ đến việc lựa chọn giữa sống khéo và sống thật? Bạn sẽ sống như thế nào?