Định Nghĩa Website Thương Mại Điện Tử là gì?

Định Nghĩa Website Thương Mại Điện Tử là một định nghĩa nhiều bạn đang cần tìm hiểu thông tin, trong bài viết này chúng ta sẽ làm rõ về khái niệm website thương mại điện tử đúng nhất theo các tài liệu chính xác.

Thời đại công nghệ số 4.0 với hệ thống mạng phát triển, hoạt động kinh doanh online đang là hướng đi đúng, mang lại doanh thu lớn cho nhiều doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh. Việc sở hữu một website thương mại điện tử cũng là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển, gia tăng doanh số. Ngày càng nhiều doanh nghiệp xây dựng hệ thống website thương mại điện tử với mong muốn mở rộng thị trường kinh doanh, tăng trưởng thị phần và mang lại hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng lựa chọn đúng cách hoặc chưa có kiến thức về mảng này. Hãy yên tâm, vì không phải mình bạn lo lắng, băn khoăn mà có rất nhiều người đang cùng suy nghĩ với bạn đấy. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin chính xác nhất, đầy đủ nhất về website này. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

Liệu trang của bạn có phải là website thương mại điện tử, bài viết này sẽ giúp cho bạn hiểu thêm chút ít về khái niệm thương mại điện tử khi làm website.

Trong cụm từ website thương mại điện tử mình sẽ chia ra thành 2 phần, phần thứ nhất đó là khái niệm thương mại điện tử là gì? Trong cụm từ thương mại điện tử cũng sẽ chia thành 2 nhóm nhỏ đó là thương mại và điện tử?

Ở đây mình chỉ có thể nói lên đôi chút về thương mại điện tử, có thể trong suy nghĩ của mỗi người thì khái niệm này nó hoàn toàn khác nhau, theo như ý mình hiểu được thì thương mại điện tử có nghĩa là áp dụng các công nghệ hiện đại ngày nay vào trong sản xuất, tạo ra giá trị vật chất và tinh thần cho con người, chủ yếu sức lao động dựa vào máy móc và website thương mại điện tử chỉ là một phần nhỏ cụ thể hơn trong khái niệm thương mại điện tử. Bạn có thể đọc thêm bài Tư duy thương mại điện tử do Chu Ngọc Cường trình bày trên báo VnExpress.

Ngoài những thứ mình kể ở trên, bạn có thể tìm hiểu thêm thuật ngữ E-commerce trong Tiếng Anh, đây là từ được viết của Electronic commerce, bạn có thể viết là E-commerce hoặc eCommerce đều được.

Còn website thương mại điện tử là gì, trước hết đó cũng là một trang web động với mã nguồn được viết bằng ngôn ngữ PHP, ASP.NET, HTML,… bạn có thể sử dụng bất kỳ ngôn ngữ lập trình web nào để tạo ra trang web đó, và trang web có kết nối cơ sở dữ liệu, có cập nhật dữ liệu, truy xuất dữ liệu thường xuyên thì đó được gọi là website động.

Website thương mại điện tử là trang web động, với tính năng mở mở rộng nâng cao, áp dụng các công nghệ hiện đại ngày nay trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin để tạo dựng ra trang web, giúp người bán có thể bán được sản phẩm qua mạng internet và người mua có thể mua được sản phẩm họ cần thông qua mạng internet.

Website thương mại điện tử sẽ có chức năng chính đó là hiển thị thông tin sản phẩm bao gồm giá cả, giới thiệu về sản phẩm, chức năng mua hàng,… giao dịch sẽ được thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như Ngân Lượng, Bảo Kim hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. Thông thường các chức năng: đăng và quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, đăng nhập và đăng ký, quản lý đơn hàng,… sẽ được tích hợp vào trong website thương mại điện tử. Và để bạn dễ hình dung hơn nữa thì bạn chỉ cần hiểu về website thương mại điện tử đó là buôn bán, giao dịch thông qua website, trang web này hoạt động bằng mạng internet.

Nếu bạn định làm website về thương mại điện tử hoặc trang của bạn đang là website thương mại điện tử thì bạn phải thông báo với Bộ Công Thương. Bạn cũng có thể tham khảo thêm về quy trình thông báo, đăng ký website thương mại điện tử trên trang web của Bộ Công Thương.

Định Nghĩa Website Thương Mại Điện Tử là gì?

Trước tiên, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm “Website thương mại điện tử là gì?”

Dựa theo quy định của Nhà nước Việt Nam, trong khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử có chỉ rõ về khái niệm trên như sau:

“Website thương mại điện tử bán hàng là các trang web do các thương nhân, tổ chức, cá nhân tự thiết lập để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của mình”.

Bạn có thể hiểu đơn giản như sau: “Website thương mại điện tử là những trang web do doanh nghiệp lập ra với mục đích chỉ giới thiệu và bán sản phẩm của công ty đó kinh doanh, không cho các thương nhân khác bán trên trang web của mình”.

Một website bán hàng chuyên nghiệp và tạo được sự uy tín của khách hàng thì website đó phải có logo xác nhận màu xanh của Bộ Công Thương. Tức là doanh nghiệp tạo ra website này cần phải thông báo với Bộ Công Thương thì mới được phép hoạt động.

Vậy tóm lại, điều kiện để thiết lập website bán hàng là gì?

• Các doanh nghiệp, thương nhân, tổ chức có chức năng, nhiệm vụ phù hợp hoặc cá nhân đã được cấp mã số thuế cá nhân.
• Có tên miền website hợp lệ và tuân thủ các quy định về quản lý thông tin trên Internet.
• Đã thông báo với Bộ Công Thương về việc thiết lập trang web bán hàng theo quy định.

Những Đặc điểm của website thương mại điện tử

Chuyển đổi từ website có giao diện cũ sang một website thương mại điện tử chuyên nghiệp đang là xu hướng thu hút rất nhiều doanh nghiệp hiện nay. Vậy đặc điểm của các trang thương mại điện tử có gì nổi bật so với website thường?

Hình ảnh và video trực quan, chất lượng

Hình ảnh hay video trực quan về sản phẩm là thứ rất quan trọng bởi nó là thứ khách hàng muốn nhìn thấy đầu tiên khi tìm kiếm trên một website TMĐT. Vậy nên, các trang website điện tử đều có chức năng hiển thị phần hình ảnh trực quan với tỷ lệ load ảnh nhanh chóng để khách hàng không phải chờ đợi.

Cung cấp thông tin nhanh và chính xác

Yếu tố cơ bản và cũng là đặc điểm của website thương mại điện tử nổi trội hơn hẳn so với website bán hàng thông thường đó là cung cấp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm một cách NHANH - CHÍNH XÁC - ĐẦY ĐỦ NHẤT.

Ở các website thương mại lớn, doanh nghiệp sẽ thiết lập cấu trúc website rất rõ ràng và khoa học để người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp một cách nhanh nhất. Cấu trúc đó được tích hợp các bộ lọc tìm kiếm để phân luồng rõ ràng các cấp độ như lọc theo giá cả, theo độ phổ biến, chất liệu sản phẩm, kích cỡ,... Nhờ vậy mà trải nghiệm mua sắm của khách hàng sẽ trở nên đơn giản hơn.

Thao tác thuận tiện và nhanh chóng

Thao tác thuận tiện và nhanh chóng là đặc điểm của các trang thương mại điện tử đầu tiên được so sánh với web thường. Đặt vị trí vào tâm thế của khách hàng khi truy cập vào một website mua hàng, họ luôn muốn tìm thấy được thông tin đầy đủ về sản phẩm mà mình mong muốn một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.

Tính năng giỏ hàng yêu thích

Tính năng giỏ hàng yêu thích là tính năng giúp cho khách hàng một list các sản phẩm mà mình muốn lưu lại. Người mua luôn bị thu hút nhiều món hàng hơn so với danh sách mình cần mua như thu hút bởi khuyến mãi hay những đánh giá tốt mà mình cũng đang dự định mua,...

Từ đó, nhiều khả năng doanh nghiệp sẽ bán thêm được sản phẩm, còn nếu khách hàng không mua ngay thì đây cũng là trải nghiệm tốt trên website thương mại điện tử của bạn và chắc chắn sẽ quay lại vào lần sau.

Dễ dàng tương tác với người bán

Đặc điểm của website thương mại điện tử khiến khách hàng cảm thấy yêu thích nữa đó là sự tương tác hai chiều một cách dễ dàng giữa bên bán và bên mua. Bởi các website thương mại chuyên nghiệp hiện nay đều trang bị phần mềm chat trực tuyến, một tính năng tuyệt vời để phía doanh nghiệp có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất.

Bên cạnh đó, website TMĐT có tích hợp tính năng thảo luận, hỏi đáp và đánh giá sản phẩm trực tiếp trên trang web giúp doanh nghiệp nhanh chóng tạo được niềm tin từ phía khách hàng. Đồng thời, khách hàng cũng dễ dàng nhận thấy những mặt hàng bán chạy của doanh nghiệp để tìm hiểu thêm.

Hình thức thanh toán đa dạng

Ngày nay thanh toán bằng tiền mặt gần như được thay thế bằng thanh toán qua thẻ ngân hàng, mã QR, chuyển khoản rất nhanh chóng và hiện đại. Việc đa dạng trong hình thức thanh toán cũng chính là ưu điểm của các website thương mại điện tử vì nó tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để cả người mua và người bán đạt được mục đích của mình.

Những đặc trưng nổi bật của website thương mại điện tử

Từ website giao diện cũ sang website thương mại điện tử chuyên nghiệp đang trở thành xu thế hiện nay và được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Vậy website này có gì nổi bật so với những website thông thường?

• Thao tác đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng
• Cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác và nhanh chóng
• Dễ dàng tương tác với người bán
• Hình thức thanh toán đa dạng, có thể là tiền mặt, ship code, thanh toán bằng thẻ ngân hàng, chuyển khoản hay mã QR,…
• Tính năng nhặt giỏ thông minh
• Hình ảnh và video sinh động, chân thực, chất lượng
• Tăng sự tương tác, khả năng mua hàng của khách hàng

Những lợi ích của website thương mại điện tử mang lại

Không phải ngẫu nhiên mà các website thương mại điển tử lại xuất hiện ngày càng nhiều và “mọc lên như nấm”. Đó đều xuất phát từ những lợi ích của loại hình website này.

Tăng lợi nhuận

Khác với cách bán hàng truyền thống, cần có người hỗ trợ khách hàng, website thương mại điện tử không giới hạn về thời gian, không gian. Doanh nghiệp có thể chủ động tìm kiếm khách hàng và khách hàng cũng có thể chủ động tìm kiếm tới doanh nghiệp và mua hàng online bất kì lúc nào. Tuy nhiên, để tăng cường lợi nhuận, doanh nghiệp cũng cần cung cấp những sản phẩm chất lượng, giá thành hợp lý, phù hợp với người tiêu dùng. Có như thế mới phát triển một cách bền vững được.

Tiết kiệm chi phí

Không cần bỏ quá nhiều tiền thuê một mặt bằng, không gian bán hàng tại trung tâm thành phố, tại địa điểm thu hút sự chú ý của khách hàng. Cũng không cần phải bỏ tiền ra thuê và đào tạo nhân viên mà vẫn thu được lợi nhuận cao.

Gia tăng khả năng tương tác với khách hàng

Khi khách hàng truy cập bất kì một trang website thương mại điện tử nào, họ cũng dễ dang xem xét về giá cả, tìm kiếm dễ dàng các sản phẩm, dịch vụ mình cần. Khi khách hàng cần sự tư vấn, đội ngũ chăm sóc khách hàng cũng sẽ tư vấn kịp thời, thể hiện sự chuyên nghiệp và quan tâm tới khách hàng, từ đó cũng tăng khả năng tương tác với khách.

Cạnh tranh cùng đối thủ

Lượng cầu tăng lên nhưng lượng cung cũng tăng lên từng ngày. Nếu doanh nghiệp bạn không có sự đổi mới, khác biệt thì chắc chắn bạn sẽ đi lùi trong cuộc chiến này. Công nghệ hiện địa, cuộc chiến tranh ngày càng khắc nghiệt hơn, nhưng nếu bạn biết tận dụng thời cơ, sở hữu cho mình một website độc đáo, mới lạ sẽ khiến khách hàng ấn tượng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Quảng cáo thương hiệu

Thời đại công nghệ số, người người nhà nhà đều có hệ thống mạng, kết nối internet nên việc quảng cáo, giới thiệu thương hiệu qua website là một sự lựa chọn tối ưu.Việc thiết kế website thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn.

Xem thêm: Sàn thương mại điện tử là gì? Top 6 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam

Những tiêu chí đánh giá website thương mại điện tử hiệu quả

Bởi những lợi ích của website thương mại điện tử mang lại, ngày càng nhiều doanh nghiệp xây dựng website trực tuyến cho riêng mình. Cũng vì thế, thị trường website thương mại điện tử phát triển nhanh như vũ bão. Tuy vậy, không phải website nào lập ra cũng sẽ mang lại hiệu quả. Điều bạn cần làm là tạo nên một website chất lượng, nổi bật hẳn so với các đối thủ. Vậy tiêu chí nào để đánh giá về một website thương mại điện tử:

• Tiêu chí về nội dung: Với mong muốn mang lại những thông tin đến chi tiết nhất, rõ ràng nhất, chính xác nhất đến khách hàng. Bạn cần sử dụng những câu từ , nhưng nội dung mạch lạc hiển thị trên giao diện của trang. Các nội dung cần đề cập bao gồm tên công ty, giới hiệu công ty, mô tả, giá cả sản phẩm, thông tin về các sự kiện, hình ảnh, video, thông tin liên hệ,… Có như vậy, bạn mới tạo được niềm tin ở khách hàng, thut hút khách hàng mua sản phẩm của bạn bởi lẽ mua online cũng cần sự tin tưởng nhất định.
• Chu trình hoạt động: Chu trình hoạt động của website thương mại điện tử cần chuyên nghiệp, tiện lợi, nhanh chóng nhưng cũng cần sự chính xác nhất định. Hệ thống cần phải đảm bảo cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm, điều chỉnh và xác định đơn hàng của mình. Phần đăng kí thông tin khách hàng không nên làm dài dòng, chỉ cần những thông tin cơ bản, tránh khách hàng mất kiên nhẫn và rời khỏi trang
• Chính sách bảo mật: Hãy đảm bảo rằng website của bạn có khả năng bảo mật thông tin của khách hàng, đặc biệt là thông tin thanh toán của khách hàng. Ngoài ra, chính sách xử lý khiếu nại, tranh chấp cũng cần rõ ràng, đạt hiệu quả cao nhất.
• Tương thích với các thiết bị khác nhau: Website thương mại điện tử chuyên nghiệp là phải có thiết kế tối giản, đẹp mắt với một chủ đề thống nhất và xuyên suốt. Tuyệt đối không lạm dụng, pha trộn nhiều chủ đề vì nó ảnh hưởng đến tâm lý của người sử dụng. Hãy lựa chọn những chủ đề có khả năng tương thích không chỉ ở máy tính, laptop mà còn ở các loại smartphone, ipad,… để cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, mọi lúc mọi nơi.

Trên đây là những tổng hợp của Reviews365 về Định Nghĩa Website Thương Mại Điện Tử là gì. Bạn cũng có thể để lại ý kiến của mình về vấn đề này tại phần bình luận dưới đây! Chúng ta hãy cùng đóng góp và chia sẻ kiến thức nhé! Chân thành cảm ơn bạn!

Reviews365 là website chia sẻ kiến thức miễn phí bằng tiếng Việt, tiếng Anh, giúp bạn tìm hiểu thông tin và giải trí sau giờ học tập và làm việc căng thẳng. Chúng tôi mong muốn mang lại nhiều điều thú vị, giao lưu với BQT Reviews365 tại fanpage https://www.facebook.com/reviews365s