Review sách Người Bán Hàng Một Phút - Tác giả Spencer Johnson

Ai cũng có thể trở thành người bán hàng nhưng không phải ai cũng biết cách nâng cấp mình thành một nhà bán hàng xuất sắc. Có những kinh nghiệm, những bài học trong nghề cần rất nhiều thời gian và công sức ta mới rút ra được.

Hãy đọc cuốn sách Người Bán Hàng Một Phút của Spencer Johnson để thu lượm được những bí quyết, những kinh nghiệm ruột gan mà những người làm trong ngành sale đều mong muốn có được.

Tác giả Spencer Johnson

Spencer Johnson là tác giả cuốn sách Người Bán Hàng Một Phút. Ông là một nhà văn, một doanh nhân và tiến sĩ tâm lí học người Mỹ. Chủ đề chính trong những cuốn sách của ông là những phương pháp đơn giản để có một cuộc sống hạnh phúc và ý nghĩa.

Vị tác giả này nổi tiếng khắp thế giới với những cuốn sách best-seller như: Ai lấy miếng pho mát của tôi, Vị giám đốc một phút, Món quà vô giá,..

Nội dung sách Người Bán Hàng Một Phút

Trước tiên cần hiểu, cái tên Người Bán Hàng Một Phút là một biểu tượng, nhắc cho những người bán hàng nhớ rằng, họ cần dành ra một phút mỗi ngày để nhìn lại kết quả trong một ngày làm việc và luôn lưu tâm tới sở thích, tính cách riêng của mỗi vị khách hàng.

Cuốn Người Bán Hàng Một Phút gồm 10 chương:

• Ý nghĩa của biểu tượng
• Quá trình tìm kiếm bí quyết
• Câu chuyện về Người Bán Hàng Một Phút
• Tự quản lý công việc bán hàng
• Tìm hiểu mục tiêu một phút
• Một phút khen ngợi bản thân
• Một phút khiển trách bản thân
• Gặp lại người bán hàng một phút
• Người bán hàng một phút mới
• Món quà cho bản thân và cho mọi người

Cuốn sách mượn câu chuyện của một người bán hàng tên John. Anh John nhận ra rằng, những người thành công nhất chính là những người bán hàng giỏi nhất. Ai cũng tham gia vào công việc bán hàng mà không hề hay biết.

Những doanh nhân thành công bán cho khách hàng những dịch vụ chất lương. Các bậc cha mẹ thành công bán cho con cái họ cách sống hạnh phúc và hữu ích. Những nhà quản lý thành công bán cho nhân viên những điều mà họ thực sự khao khát. Các nhà khoa học thành công bán ý tưởng để tiếp tục đam mê nghiên cứu của mình.

Khao khát biết được những bí quyết bán hàng thành công, John nghe được câu chuyện về Người Bán Hàng Một Phút và tìm ra câu trả lời cho những thắc mắc trước giờ của mình.

Hóa ra, bán chất của bán hàng chính là sự giao tiếp giữa con người với con người. Người bán hàng thành công là người giúp cho mọi người hài lòng về sản phẩm và hài lòng về bản thân họ.

Phút then chốt trước khi bán hàng

Trước khi giới thiệu bất kì sản phẩm nào tới bất kỳ vị khách nào, hãy chắc chắn rằng mình đã làm những điều sau:

• Đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu được nhu cầu của họ
• Nắm rõ ưu nhược điểm trong mọi sản phẩm, dịch vụ hay ý tưởng của mình
• Tự tin rằng sản phẩm của mình sẽ mang đến cho khách hàng những kết quả tốt đẹp, xứng đáng với nhu cầu của họ

Phút then chốt trong khi bán hàng

Trong khi thương vụ diễn ra, người bán hàng cần nhớ rõ:

• Luôn giúp khách hàng có được cảm giác hài lòng về sản phẩm
• Giúp khách hàng nhìn thấy và cảm nhận thấy những gì mà chúng ta hình dung trong “một phút giả định”
• Củng cố lòng tin của khách hàng về việc bán hàng có mục đích
• Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và tóm tắt những điều ấy trong một phút
• Khi được khách hàng tin tưởng, ta sẽ cho họ thấy những cách đạt được lợi ích lớn nhất với rủi ro thấp nhất

Phút then chốt sau khi bán hàng

Sau khi kết thúc thương vụ, bạn có thể tối đa hóa giá trị khách hàng và mở đường cho những thương vụ tiếp theo, cần nhớ:

• Luôn giữ liên lạc với khách hàng sau khi bán và đảm bảo họ hài lòng với món hàng
• Nếu họ chưa hài lòng, phải tìm cách khắc phục sự cố
• Nếu họ hài lòng, hãy cảm ơn bằng cách tặng quà, điều này sẽ giúp gia tăng giá trị cho sản phẩm
• Nhờ những người mua hàng giới thiệu sản phẩm của bạn cho những người khác nữa

Bài học kinh nghiệm cho cá nhân

Trước khi tham gia vào công cuộc bán hàng, hãy nhắc bản thân tập trung vào những mục tiêu chính. Cụ thể hóa mục tiêu của chúng ta bằng cách viết nó ra giấy, thường xuyên dành 1 phút để ôn lại mục tiêu và liên tục kiểm tra tương quan giữa hành vi và mục tiêu để đảm bảo rằng chúng ta đang đi đúng hướng.

Cuốn Người Bán Hàng Một Phút dạy chúng ta cách soi chiếu lại quá trình làm việc của bản thân, tìm ra điểm tích cực và khắc phục các hạn chế thông qua quy tắc Một Phút:

Dành một phút khen ngợi bản thân để nhận ra những điều mình đã làm đúng. Bạn chỉ cần làm đúng, chứ không nhất thiết phải đạt được kết quả mĩ mãn một cách cầu toàn. Đừng tiếc một phút khen ngợi bản thân mỗi ngày, nó sẽ làm bạn tự tin hơn và ngày càng phát triển theo hướng tích cực hơn.

Bên cạnh đó, cũng thật khách quan nhìn nhận lại những điều ta còn làm chưa tốt. Tự kiểm điểm bản thân và nhắc mình tách biệt ra khỏi những hành vi chưa đúng đắn. Điều quan trọng là biết mình đúng sai ở đâu, làm thế nào để khắc phục và quyết tâm thay đổi những hành vi chưa đúng đắn đó.

Review sách Người Bán Hàng Một Phút

Giống như những cuốn sách khác của Spencer Johnson, cuốn Người Bán Hàng Một Phút cũng được viết rất ngắn gọn và cô đọng. Những bí quyết của ông có thể áp dụng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống chứ không dừng lại ở bán hàng. Chúng ta có thể chăm sóc khách hàng, hay thậm chí cả những người xung quanh mình tốt hơn mỗi ngày để có được những thương vụ giá trị, hay những mối quan hệ chất lượng và hữu ích.

Những triết lý chia sẻ trong cuốn Người Bán Hàng Một Phút đã vượt ra khỏi phạm vi kinh doanh, miễn là chúng ta dành sự quan tâm chân thành cho người khác thì ta sẽ nhận được những giá trị xứng đáng cho hành động của mình.

Sách Người Bán Hàng Một Phút không đi vào chi tiết, không liệt kê các phương pháp bán hàng cụ thể nhưng có giá trị rèn giũa tư duy và thái độ cho những người bán hàng thành công hơn ở tương lai.

Người Bán Hàng Một Phút Không chỉ dành cho những người trực tiếp bán hàng, với ý tưởng hầu hết những người thành công đều là những người bán hàng hiệu quả:

• Những doanh nhân thành công bán cho khách hàng chất lượng dịch vụ của họ.
• Các bậc cha mẹ thành công bán cho con cái họ cách sống hạnh phúc và hữu ích cho xã hội.
• Những nhà quản lý thành công bán năng lực của mình để mang đến cho nhân viên những điều mà họ thật sự khao khát.
• Thậm chí các nhà khoa học nổi tiếng là nhờ bán các ý tưởng của mì

Cuốn sách “Người bán hàng một phút” mang đến cho bạn những kỹ năng hiệu quả để đạt đến thành công thật sự và lâu dài trong một khoảng thời gian ngắn nhất với nỗ lực ít nhất.

Lời kết - Review sách Người Bán Hàng Một Phút

Người Bán Hàng Một Phút là một cuốn sách dễ đọc, dễ hiểu và có thể áp dụng với tất cả mọi người, trong tất cả các lĩnh vực của đời sống. Hãy cho bản thân những phút quý giá mỗi ngày để xây dựng cho mình thái độ đúng đắn, hành động tích cực và đem về những thành công to lớn.